Error 19 duidt op een intern communicatieprobleem met de accu.

Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen.

1. Zorg ervoor dat je fiets geüpdatet is naar de nieuwste firmware - – je kunt dit controleren in de app-instellingen. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, installeer deze dan.


2. Houd de aan/uit-knop aan de onderkant van de bovenbuis twee seconden ingedrukt totdat je het reset-symbool op het Matrixscherm ziet. Je fiets zal nu opnieuw worden opgestart.


 3. Druk op een van beide stuurknoppen om je fiets aan te zetten. Staat je fiets op slot? Gebruik dan een van de drie manieren om je fiets te ontgrendelen.


Als je last blijft houden van dit probleem, neem dan contact op met ons supportteam.