Onlangs meldden een aantal riders ons dat de bouten van het achterspatbord van hun VanMoof S3 of X3 los zijn komen te zitten. Uit nadere analyses is gebleken dat deze cases gelinkt zijn aan een vroege lichting VanMoof’s, waarbij het bij sommige fietsen kan voorkomen dat de bouten van het achterspatbord niet strak genoeg vast zaten. Dit komt niet voor bij latere lichtingen. Uit onze initiële analyse bleek niet dat losse spatbord bouten een veiligheidsrisico voor onze riders kunnen veroorzaken. We onderzoeken nu echter wat de oorzaak is van een serieus incident met een VanMoof S3. De oorzaak van dat incident is nog niet vastgesteld, maar terwijl we het onderzoek uitvoeren, willen we nu alvast verdere voorzorgsmaatregelen nemen.