Je kunt je bestelstatus vinden in je Mijn VanMoof-account. Als je nog geen Mijn VanMoof-account hebt, ga dan naar my.vanmoof.com om er een te maken, Als je bent ingelogd, ga dan naar de 'Bestellingen & Facturen'-tab om de status van je bestelling te bekijken. Het zou kunnen dat we je fiets en accessoires los van elkaar verzenden – de verzendtijden kunnen dus onderling verschillen.