Deze video laat je de drie manieren zien om je VanMoof S3 & X3 te ontgrendelen.


1. Gebruik je telefoon

  • Zorg ervoor dat je smartphone verbinding maakt met je fiets.
  • Ga dicht bij je fiets staan en druk op de ontgrendelknop in de VanMoof App .
  • Er verschijnt een timer van vijf seconden en je hoort een tikkend geluid.
  • Beweeg je fiets binnen de vijf seconden naar voren of naar achteren, om deze te ontgrendelen.


2. Gebruik Touch Unlock

  • Zorg ervoor dat je in de VanMoof App Touch Unlock hebt geactiveerd.
  • Ga dicht bij je fiets staan met je verbonden smartphone en druk op de linker stuurknop.
  • Er verschijnt een timer van vijf seconden en je hoort een tikkend geluid.
  • Beweeg je fiets binnen de vijf seconden naar voren of naar achteren, om deze te ontgrendelen.


3. Gebruik je back-up ontgrendelingscode

  • Om je back-up ontgrendelingscode in te voeren, houd je de linker stuurknop ingedrukt tot je een geluid hoort.
    In dit voorbeeld gebruiken we de code 1-2-1.

    1) Voer het eerste cijfer van uw code in – in het bovenstaande voorbeeld betekent dit dus dat je 1 keer op de knop moet drukken. Je hoort een pieptoon ter bevestiging.
    2) Voer het tweede cijfer van uw code in – door de knop nog 2 keer in te drukken. Je hoort opnieuw een pieptoon.
    3) Voer het derde cijfer van uw code in – door 1 keer op de knop te drukken. Je hoort nu de laatste pieptoon.
    4) Er verschijnt een timer van vijf seconden en je hoort een tikkend geluid. Beweeg je fiets binnen de vijf seconden naar voren of naar achteren, om deze te ontgrendelen.


    Meer hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam.