Error 18 betekent dat de accu niet kon worden ingeschakeld. V

Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Zorg ervoor dat je fiets over de laatste firmwareversie beschikt – je kunt dit controleren door naar de instellingen van de app te gaan. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, installeer deze dan.


2. Reset je fiets:
Houd de aan/uit-knop aan de onderkant van de bovenbuis twee seconden ingedrukt totdat je het reset-symbool op het Matrixscherm ziet.
Druk op een van beide stuurknoppen om je fiets aan te zetten. Staat je fiets op slot? Gebruik dan een van de drie manieren om je fiets te ontgrendelen.


Als het probleem niet is verholpen, neem dan contact op met ons supportteam.