Het stapelbaar tegoed is onderdeel van het VanMoof Rider Referrals-programma. Elke fietser heeft een persoonlijke referralcode die kan worden gedeeld met vrienden, familie – noem het maar op. Elke keer dat je persoonlijke referralcode wordt gebruikt, krijgen nieuwe fietsers €100 korting op accessoires of Peace of Mind-dekking en krijg jij €100 stapelbaar tegoed als bedankje. Je kunt je tegoed opsparen, maar houd er wel rekening mee dat je tegoed na twee jaar verloopt.
Tegoed van referralcodes
Het tegoed dat je ontvangt voor een referral is ‘in behandeling’ tot de bestelling van je vriend volledig is bezorgd en zijn retourperiode voorbij is. Als het zover is, wordt je tegoed vrijgegeven – we sturen je een mailtje zodra dit gebeurt.
Als je denkt dat je je tegoed zou moeten hebben ontvangen, maar geen mails van ons hebt gekregen, neem dan contact met ons op. Houd het bestelnummer van je vriend bij de hand zodat we kunnen kijken wat er aan de hand is. Als je vriend is vergeten om je referralcode te gebruiken, kunnen we deze helaas niet met terugwerkende kracht toepassen.
Referralcodes kunnen niet worden toegepast op eerdere bestellingen
Je tegoed gebruiken
Je kunt je VanMoof-tegoed zowel in onze online store als in een VanMoof Brand Store gebruiken.
Je tegoed kan worden gebruikt voor een (deel van een) bestelling van:
Een nieuwe Vanmoof e-bike (de VanMoof V is uitgesloten)
Accessoires
Peace of Mind-dekking (let op, je kunt alleen Peace of Mind-dekking toevoegen voordat je fiets is bezorgd. Als je fiets al is bezorgd, kun je geen Peace of Mind-dekking meer toevoegen)
VanMoof outletbestellingen
Je tegoed kan niet worden gebruikt voor:
Reparaties bij de Bike Doctor
Verzendkosten
Tegoed opnemen als voucher
Je kunt je tegoed als voucher opnemen in je My VanMoof-account. De voucher kan vrij worden besteed in onze online store of in een VanMoof Brand Store. Voeg je vouchercode toe tijdens het afrekenen of deel je vouchercode met een van onze medewerkers als je een bestelling plaatst in een VanMoof Brand Store. Houd er rekening mee dat dit onomkeerbaar is – vouchers kunnen niet weer worden omgezet in tegoed.
Per bestelling kan er maar één voucher worden gebruikt. Het verschil in saldo wordt niet terugbetaald en kan niet worden gebruikt in een andere bestelling.
Elke keer dat je referralcode wordt gebruikt voor een VanMoof S3 of X3 ontvang je €100 aan tegoed. Je kunt op dat moment kiezen om de €100 als voucher op te nemen óf het tegoed op te sparen, meer mensen door te verwijzen, en je tegoed in de toekomst in te wisselen voor een voucher met een hogere waarde.
Als je je VanMoof-tegoed wilt opnemen, wordt alles omgezet in één voucher. Houd er rekening mee dat een voucher slechts voor één bestelling kan worden gebruikt – het overgebleven saldo wordt niet teruggegeven of uitgekeerd.
Tegoed kan alleen worden ingewisseld voor een voucher, niet voor geld.