Je kunt je fiets ontgrendelen op een van deze drie manieren. Lukt het niet om je fiets te ontgrendelen, volg dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.  

Als het ontgrendelen met je telefoon niet lukt, is er misschien een verbindingsprobleem tussen de app en je fiets. 

Stap 1 

Probeer de app opnieuw te starten en zorg ervoor dat je Bluetooth aanstaat en is verbonden met je fiets. Als dat het probleem niet oplost, volg dan deze instructies. 

Stap 2

Je kunt je fiets ook altijd handmatig ontgrendelen met je unlockcode – zelfs als er geen actieve verbinding is tussen je fiets en je telefoon. 

Lukt het nog steeds niet om je fiets te ontgrendelen? Neem dan contact op met ons Support-team.