Peace of Mind Onderhoud dekt niet alles. Het volgende is niet inbegrepen: 

• Platte banden

• Schade door een ongeluk

• Schade door vandalisme

• Vervanging of reparatie van onderdelen die niet het gevolg zijn van normale slijtage

• Elektrische onderdelen

• Vervangende onderdelen die buiten de garantieperiode vallen

• Transportkosten van en naar servicelocaties

• Problemen veroorzaakt door uitzonderlijk gebruik van onze fietsen, bijvoorbeeld door een VanMoof te gebruiken als bezorgfiets 

Als je een probleem hebt geen normale slijtage betreft (of die niet onder je garantie valt) kunnen we je nog steeds helpen, maar zou kunnen dat je in dat geval zelf voor eventuele reparaties en verzending moet betalen.