Als je je PowerBank hebt aangesloten, maar je fiets niet aangaat, moet je eerst controleren of je fiets op de juiste firmware draait. Om de PowerBank te kunnen gebruiken, moet je fiets draaien op firmwareversie van 1.6.8 of hoger.

Als je fiets is bijgewerkt, maar nog steeds niet aangaat, kan dit komen doordat je de PowerBank hebt aangezet voordat je deze in de oplaadpoort van je fiets hebt aangesloten. Zorg ervoor dat je de PowerBank eerst aansluit op je fiets, en druk daarna pas op de knop van de PowerBank om deze aan te zetten. Als je de PowerBank eerst aanzet, verwart je fiets deze voor een externe lader en gaat deze om veiligheidsredenen niet aan. 

Volg deze stappen om te leren hoe je de PowerBank kunt gebruiken.