Fout 20 of 21 kan optreden als je je fiets reset terwijl je de PowerBank gebruikt. Je kunt diit oplossen door de onderstaande stappen te volgen:

Stap 1
Controleer of je fiets de juiste firmware gebruikt (1.6.8 of hoger).

Stap 2

Houd je PowerBank aangesloten en zet je fiets uit door één keer op de aan / uit-knop aan de onderkant van je bovenbuis te drukken.

Stap 3

Controleer of je PowerBank is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, schakel je deze in door op de PowerBank-knop te drukken.

Stap 4

Zet je fiets weer aan door op een van de stuurknoppen te drukken.

Neem contact op met ons supportteam, als je deze foutmelding steeds opnieuw te zien krijgt.