Is er iets mis met je fiets? Onder ‘Hulp’ in je My VanMoof-account vind je twee opties:

1. Probeer je fiets zelf te repareren 

Deze stap-voor-stap tool helpt je bij het vaststellen van een probleem en zelf repareren van je fiets. Let op: deze tool is op dit moment alleen in het Engels beschikbaar.

2. Boek een afspraak

Onze Bike Doctors staan klaar om je fiets te repareren of een check-up uit te voeren. Via deze tool kun je een afspraak maken bij een servicelocatie bij jou in de buurt.