Algemene informatie

Hoe geef ik aan dat mijn fiets is gestolen?
Als je fiets in verkeerde handen terechtkomt, zijn er twee manieren om de diefstal te melden: Open de VanMoof App en ga naar je profiel (rechtsonder)....
Vr, 22 Mei, 2020 at 12:55 PM
Wat kunnen jullie me vertellen over de accu?
De Electrified S2/X2 en VanMoof S3/X3 hebben een geintegreerde LG accu met een capciteit van 504W. De accu zit gemonteerd in het frame van de fiets en is al...
Ma, 22 Jun, 2020 at 8:37 AM
Zal VanMoof in de toekomst een verwijderbare accu aanbieden?
Omdat een verwijderbare accu erg diefstalgevoelig is, is onze geïntegreerde accu beter beschermd tegen diefstal. We werken altijd hard aan verbeteringen voo...
Wo, 29 Apr, 2020 at 3:53 PM
Op welke ondergrond kan ik fietsen met een VanMoof?
Onze fietsen zijn ontworpen voor de stad, maar af en toe 'off-road' rijden (zoals een grindpad) kan geen kwaad.  VanMoof fietsen zijn niet geschi...
Wo, 20 Mei, 2020 at 1:38 PM
Kan ik accessoires toevoegen?
Ja, afhankelijk van het model fiets dat je hebt, kun je accessoires toevoegen (zoals een handige voor- of achterdrager). Klik op de volgende [link] om te zi...
Ma, 20 Apr, 2020 at 10:36 AM
Hoe registreer ik mijn fiets in de app?
Voordat je begint met fietsen op je nieuwe fiets, moet je het volgende doen:  Download de VanMoof-app uit de Apple App Store of Google PlayStore. Als je ...
Di, 19 Mei, 2020 at 11:37 AM
Hoe werkt de Touch Unlock?
Als je Touch Unlock hebt ingesteld in de VanMoof app, kun je simpelweg op de linkerknop op het stuur drukken om je fiets te ontgrendelen. Via een bluetooth-...
Vr, 22 Mei, 2020 at 1:46 PM
Hoe kan ik mijn fiets traceren nadat ik de diefstal heb gemeld?
Nadat je de diefstal hebt gemeld, zul je een email ontvangen met daarin een link die verwijst naar de pagina die de locatie van je fiets laat zien. Met GSM ...
Vr, 22 Mei, 2020 at 1:08 PM