Algemeen

Hoe kan ik mijn back-up ontgrendelingscode veranderen of resetten?
De eerste keer dat je jouw fiets verbindt met de app, word je gevraagd om jouw back-up code in te stellen. Als je de code wilt wijzigen, open je de app, ver...
Vr, 22 Mei, 2020 at 1:40 PM
Hoe kan ik een VanMoof fiets de-registreren?
Wanneer je jouw VanMoof wilt de-registreren dan helpt ons support team je graag verder.  Het enige dat je hoeft te doen is contact opnemen. Onze support...
Wo, 29 Apr, 2020 at 4:37 PM
Ik heb verbindingsproblemen met de app, wat nu?
Niet alle verbindingen duren eeuwig ... Android-app -  Check de onderstaande punten om de verbinding te hestellen: Zorg dat je de meest recente appversie h...
Ma, 20 Apr, 2020 at 2:48 PM
Hoe werkt de locatietracking?
Onze fietsen gebruiken een combinatie van driehoeksmeting tussen gsm-masten en locatiediensten van verbonden smartphones om de locatie van de gesloten fiets...
Ma, 20 Apr, 2020 at 11:04 AM
Als iemand mijn fiets steelt, kan diegene dan de app downloaden en de fiets gebruiken?
 Nee, je inloggegevens van VanMoof zijn nodig om de fiets normaal te gebruiken. Als je via de app of MyVanMoof-account hebt gemeld dat je fiets is gestolen,...
Ma, 20 Apr, 2020 at 2:32 PM