Peace of Mind Theft

Wat is er inbegrepen bij Peace of Mind-diefstalbescherming?
Binnen deze driejarige service zullen we je fiets tot drie keer terugvinden of vervangen. Als je fiets vanwege een of andere rare pech voor de vierde keer w...
Ma, 4 Mei, 2020 at 1:52 PM
Hoe werkt de Peace of Mind Service als mijn fiets is gestolen?
Zo werkt het: 1. Geef  jouw fiets als gestolen op via de VanMoof app. 2. Ga naar de politie om aangifte te doen van de diefstal en stuur ons een kop...
Vr, 1 Mei, 2020 at 1:43 PM
Als de bike hunters mijn gestolen fiets niet terug kunnen vinden, waar vervangen jullie hem dan mee?
We vervangen in dergelijke gevallen altijd met een fiets van gelijke (of betere) leeftijd en conditie ten opzichte van jouw gestolen fiets. Voorbeeld: Jouw ...
Vr, 1 Mei, 2020 at 4:03 PM
Kan ik mijn Peace of mind Service aankoop in termijnen betalen?
Op dit moment bieden we nog geen betaling in termijnen aan voor onze producten en diensten maar zodra er iets veranderd dan laten we dat weten. Houd onze ni...
Vr, 1 Mei, 2020 at 3:24 PM
Vervangen jullie ook mijn accessoires?
We doen ons best om jouw legendarische VanMoof fiets terug te vinden maar eventueel vooraf gemonteerde accessoires worden niet vervangen.
Vr, 1 Mei, 2020 at 1:19 PM
Ik heb mijn fiets als gestolen opgegeven. Hoe lang moet ik nu wachten?
Vanaf het moment dat jouw fiets als gestolen opgegeven is én wij het politie rapport hebben ontvangen hebben onze Bike hunters 14 dagen de tijd om de fiets ...
Vr, 1 Mei, 2020 at 2:07 PM
Mijn fiets stond niet op slot en werd toen gestolen. Kunnen jullie hem voor me terughalen?
Helaas niet. We kunnen alleen VanMoof Smartbikes zoeken of vervangen als deze bij diefstal op slot stonden met het ringslot en waarbij het VanMoof alarm sys...
Vr, 1 Mei, 2020 at 3:53 PM
Ik heb mijn fiets aan een vriend uitgeleend en is nu gestolen. Kan ik nog steeds gebruik maken van de Peace of Mind Theft Service?
Helaas niet. VanMoof kan de fiets niet terughalen of vervangen als deze in het beheer van iemand anders dan de service houder is gestolen.
Vr, 1 Mei, 2020 at 3:29 PM
Kan ik mijn fiets verzekeren?
Natuurlijk! Onze Peacr of Mind Theft service is ontworpen om complete veiligheid tegen diefstal te bieden maar verzekeren is ook mogelijk via een derde part...
Vr, 1 Mei, 2020 at 1:24 PM
Wat als jullie mijn fiets terug vinden maar deze total-loss is?
Als we jouw fiets totall loss terug vinden dan zullen we deze vervangen voor een vergelijkbaar model in een vergelijkbare conditie op basis van leeftijd en ...
Vr, 1 Mei, 2020 at 3:15 PM