Verzending en Levering

Wordt mijn fiets rijklaar verzonden?
Je fiets wordt voorgemonteerd verzonden en is na enkele eenvoudige stappen klaar voor gebruik. We hebben een korte video gemaakt waarin je ziet wat je moet...
Di, 21 Apr, 2020 at 12:30 PM
Wanneer ontvang ik mijn fiets als ik nu bestel?
 Wanneer je je fiets bestelt krijg je een up-to-date bezorgingsperiode. Zodra de fiets verzonden wordt, sturen we je een Track & Trace-link, en je kunt ...
Ma, 20 Apr, 2020 at 12:43 PM
Wat is de levertijd van de VanMoof S3/X3?
Door grote vraag kunnen de levertijden van onze VanMoof S3 en X3 modellen wijzigen. De actuele levertijden worden getoond in de fietsconfigurator van onze w...
Wo, 29 Apr, 2020 at 4:54 PM
Kan ik de datum en/of het tijdstip van bezorging kiezen?
Dat is helaas niet mogelijk. Je ontvangt een Track & Trace-link zodra je fiets wordt verzonden, zodat je precies kunt zien wanneer hij aankomt.  ...
Ma, 20 Apr, 2020 at 1:36 PM
Zijn de bezorgkosten bij de prijs inbegrepen?
Nee, de bezorgkosten kunnen verschillen afhankelijk van je locatie. Dit wordt bij de kassa berekend.
Ma, 20 Apr, 2020 at 1:37 PM
Kan ik gratis retourneren?
Ja. Je kunt binnen 14 dagen retourneren zodat je eerst een uitgebreide testrit kunt maken op de S3 en X3. Als je niet 100% tevreden bent, kun je de fiets g...
Ma, 20 Apr, 2020 at 1:38 PM
Kan ik mijn fiets ophalen bij een VanMoof-winkel om bezorgkosten te voorkomen?
Nee, het ophalen bij een VanMoof-winkel kost € 75. Bij dit bedrag is het monteren en afstellen van je fiets inbegrepen. Ons team loopt alle functies van de ...
Wo, 13 Mei, 2020 at 10:58 AM
In welke landen kunnen jullie de VanMoof S3 & X3 leveren?
Wij kunnen onze producten in onderstaande landen leveren: Oostenrijk België Denemarken  Finland  Frankrijk  Duitsland  Ierland Italië Japan  L...
Vr, 1 Mei, 2020 at 11:45 AM
Kan ik de fiets terugsturen als ik niet tevreden ben?
 Ja. Je mag de fiets binnen 14 dagen retourneren zodat je thuis een uitgebreide testrit op de S3 en X3 kunt maken. Als je na deze twee weken niet 100% tevre...
Ma, 20 Apr, 2020 at 1:45 PM