Geschatte verzenddatum: voor het plaatsen van een bestelling  De huidige verwachte levertijden worden getoond onder de afbeelding van je gekozen fiets of ac... Lees meer

Je kunt de bestelstatus en verwachte verzenddatum in je My VanMoof-account zien. Je ontvangt een  track & trace e-mail als je bestelling eenmaal ver... Lees meer

Als je een verkeerd product hebt ontvangen, kun je het terugsturen via ons online retourformulier. Als je een product niet hebt ontvangen terwijl je deze we... Lees meer

Het is niet mogelijk om de leveringsdatum en -tijd te wijzigen of kiezen. In jouw MyVanMoof account staat wanneer je fiets wordt bezorgd.  We sturen je een... Lees meer

Nee, de bezorgkosten kunnen verschillen afhankelijk van je locatie. Dit wordt bij de kassa berekend. Lees meer

Momenteel verzenden we de meeste producten naar Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland Japan, Letland, Luxemburg, Nederland,... Lees meer

VanMoof werkt met diverse transport partners van over de hele wereld. Als jouw fiets ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace link van het bed... Lees meer

Als je fiets al is verzonden, ontvang je een Track & Trace-email van onze verzendpartner. Je kunt een nieuwe bezorging plannen via onze verzendpartner. ... Lees meer

Als je onze Track & Trace-email hebt ontvangen, betekent dat dat je fiets ons magazijn heeft verlaten. Je bezorgdatum en -tijd worden door onze lokale b... Lees meer

Nee, we bieden alleen levering aan huis. Lees meer

Als je fiets nog niet is verzonden en je je bezorgadres wilt wijzigen, kan je contact opnemen met ons support team.  Als je fiets al is verzonden, ontva... Lees meer