Error 17 duidt op een probleem met de accuaansluiting of op een situatie waarin de accu geen stroom levert. Probeer het probleem op te lossen door deze st...
Lees meer
Error 19 duidt op een intern communicatieprobleem met de accu. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fie...
Lees meer
Error 20 geeft aan dat de accu plotseling is uitgevallen. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fiets geüpd...
Lees meer
Error 21 treedt op wanneer de fiets de laadkabel niet herkent. Probeer het probleem op te lossen door deze stappen te volgen. 1. Zorg ervoor dat je fie...
Lees meer
Error 40 kan optreden als je de belknop lange tijd ingedrukt houdt, of wanneer je deze te vaak achter elkaar indrukt. De error kan ook optreden als er wat...
Lees meer
Error 41 kan optreden als je de Turbo Boost-knop lange tijd ingedrukt houdt, of wanneer je deze te vaak achter elkaar indrukt. De error kan ook optreden a...
Lees meer
Deze error kan optreden als je fiets niet goed kan communiceren met de E-shiftter, of wanneer de E-shifterkabel niet goed is verbonden. Probeer het prob...
Lees meer
Error 54 geeft aan dat je fiets de interne SIM-kaart niet herkent. 1. Zorg ervoor dat je fiets geüpdatet is naar de nieuwste firmware - je kunt dit contro...
Lees meer
Wanneer je moeite hebt met het plaatsen van het voorwiel, controleer dan of de remklauw volledig open staat zodat de remschijf tussen de remblokken past. Vo...
Lees meer
Wanneer je moeite hebt met het plaatsen van het voorwiel, controleer dan of de remklauw volledig open staat zodat de remschijf tussen de remblokken past. Vo...
Lees meer
Je kunt de firmwareversie van je fiets bekijken door naar de Instellingen-tab in de VanMoof App te gaan. Als je helemaal naar beneden scrolt kun je zien wel...
Lees meer
Zodra er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is, ontvang je een melding in de VanMoof App – je ziet dan een uitroepteken op het instellingenicoon. Om de ...
Lees meer
De meeste technische problemen kunnen worden opgelost met een snelle reset. Om je fiets te resetten hoef je alleen maar de aan/uit-knop aan de onderkant van...
Lees meer
De E-shifter kan tijdens het rijden of schakelen een zacht, zoemend geluid maken. Dit wordt veroorzaakt door de beweging van de interne mechanische onderdel...
Lees meer
De E-shifter kan licht doorschieten of een zachte 'knal' veroorzaken - dit is volkomen normaal. Als je van versnelling 2 naar 3 schakelt gaan de v...
Lees meer
Je kunt de volledige instructies voor het monteren van het voorwiel aan je fiets [hier] vinden. Om de motorkabel aan te sluiten: Laat de motorkabel tu...
Lees meer
De VanMoof S3 & X3 worden met een snellader geleverd en het is normaal dat deze heet wordt bij gebruik – tot ongeveer 40-50°C. Plaats je lader op een ha...
Lees meer