De VanMoof PowerBank is een draagbare accu die de hoofdaccu van je fiets oplaadt, zodat je ritten niet worden onderbroken. De PowerBank laadt de hoofdaccu v... Lees meer

Helaas kunnen we de PowerBank niet in al onze markten aanbieden. Als de PowerBank wordt getoond op jouw land-specifieke productpagina, is deze verkrijgbaar.... Lees meer

De PowerBank kan op je fietsframe worden geïnstalleerd met behulp van de Lock Dock. Volg de instructies in de video of in de handleiding hieronder. Let op: ... Lees meer

Volg onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat de PowerBank je hoofdaccu oplaadt. Het is belangrijk dat je je PowerBank op de juiste manier aansluit.  ... Lees meer

De PowerBank is alleen geschikt voor de VanMoof S3 & X3. Om de PowerBank te gebruiken, moet je de firmware updaten naar versie 1.6.8 of hoger.  Je k... Lees meer

De PowerBank wordt beschouwd als een gevaarlijk goed en komt daarom met strikte retourinstructies. In sommige regio's kan dit betekenen dat het niet mog... Lees meer

Je PowerBank kan meer dan 500 oplaadcycli meegaan voordat deze onder 60% van zijn oorspronkelijke totale capaciteit zakt. Lees meer

De garantie op de PowerBank is twee jaar. Lees hier meer over onze garantie of onze algemene voorwaarden.  Lees meer

De PowerBank is geen vervanger voor de accu van je fiets, deze dient alleen om de hoofdaccu van de fiets op te laden. Dit betekent dat je de PowerBank niet ... Lees meer

Als je een VanMoof S3 hebt, werkt de PowerBank met de Thule Yepp-adapter. Als je een VanMoof X3 rijdt, werkt de PowerBank niet met de Thule Yepp-adapter.  Lees meer

Het Lock Dock zorgt er alleen voor dat je PowerBank niet wordt gestolen als je fiets stilstaat. Als je je fiets langer laat staan (bijvoorbeeld ‘s nachts) r... Lees meer

Ja – maar zorg er wel voor dat je het rubberen dopje sluit nadat je je PowerBank hebt opgeladen.  Lees meer

Als je je PowerBank hebt aangesloten, maar je fiets niet aangaat, moet je eerst controleren of je fiets op de juiste firmware draait. Om de PowerBank te kun... Lees meer

De montage van de PowerBank op de VanMoof S3 werkt net iets anders dan op de VanMoof X3. Bij de VanMoof X3 moet je de rubberen adapter verwijderen. Met deze... Lees meer

Er zijn verschillende redenen waarom je PowerBank mogelijk niet wordt weergegeven in je app. Volg onderstaande stappen om het probleem op te lossen:    St... Lees meer

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je PowerBank de hoofdaccu niet oplaadt. Als dat het geval is, controleer dan of:  Je PowerBank correct is ... Lees meer

Geen zorgen, dit is een interne PowerBank-foutmelding, dit zou zichzelf binnen een paar seconden op moeten lossen. Als dat niet het geval is, houd de PowerB... Lees meer

Fout 20 of 21 kan optreden als je je fiets reset terwijl je de PowerBank gebruikt. Je kunt diit oplossen door de onderstaande stappen te volgen: Stap 1 ... Lees meer

De PowerBank kan lichte sporen achterlaten op je frame. Geen zorgen, dit zijn geen krassen - de vlekken worden veroorzaakt door het rubber en kunnen eenvoud... Lees meer

De PowerBank weegt ongeveer 2,8 kg. Lees meer